Политика за поверителност

Настоящата политика за поверителност („Политика") обяснява как EFTICHINA, достъпен на адрес www.eftichina.bg („Сайтът") събира, използва, съхранява и защитава вашите лични данни. Вашата поверителност е от изключително значение за нас.

Моля, прочетете внимателно тази Политика преди да използвате Сайта. Използвайки нашия Сайт, вие се съгласявате с практиките, описани в настоящата Политика за поверителност.

1. Информация, която събираме

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нашия Сайт, можем да събираме следните видове информация:

1.1. Информация, която предоставяте доброволно

• Данни за контакт - име, имейл адрес, телефонен номер, които предоставяте при регистрация, извършване на поръчка или при контакт с нас.
• Информация за профила - потребителско име, парола и други данни, необходими за създаване и управление на вашия акаунт.
• Информация за поръчката - данни за продукти, които сте закупили, адрес за доставка, информация за плащане и данни за фактура.
• Комуникация - съдържание на съобщения, които изпращате чрез формуляри за контакт или други канали за комуникация.

1.2. Информация, събирана автоматично

• Данни за използването - информация за това как използвате нашия Сайт, включително посетени страници, време на посещение, кликвания и действия.
• Информация за устройството - тип устройство, операционна система, тип браузър, IP адрес и други технически данни.
• Бисквитки - данни, събирани чрез бисквитки и подобни технологии, съгласно нашата Политика за бисквитки.

2. Как използваме вашата информация

Събраната информация използваме за следните цели:

• Предоставяне на услуги - обработка и изпълнение на вашите поръчки, управление на вашия акаунт и предоставяне на клиентска поддръжка.
• Подобряване на Сайта - анализиране на потребителското поведение с цел подобряване на функционалността, съдържанието и потребителското преживяване.
• Комуникация - изпращане на известия относно вашите поръчки, промени в нашите условия или политики.
• Маркетинг - изпращане на информация за нови продукти, промоции и оферти (само с вашето съгласие).
• Сигурност - защита на нашия Сайт, предотвратяване на измами и осигуряване на сигурността на вашите данни.
• Законови изисквания - спазване на приложимото законодателство и регулации.

3. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор - когато обработката е необходима за изпълнение на договор, по който сте страна, или за предприемане на стъпки по ваше искане преди сключването на договор.
• Законен интерес - когато обработката е необходима за целите на легитимните интереси, преследвани от нас или от трета страна, освен когато пред такива интереси преимущество имат вашите интереси или основни права и свободи.
• Съгласие - когато сте дали изрично съгласие за обработка на вашите лични данни за една или повече конкретни цели.
• Правно задължение - когато обработката е необходима за спазване на правно задължение, което се прилага спрямо нас.

4. Споделяне на вашата информация

Ние не продаваме вашите лични данни на трети страни. Въпреки това, можем да споделяме вашата информация с:

• Доставчици на услуги - трети страни, които ни помагат в предоставянето на нашите услуги, като обработка на плащания, доставка, хостинг, ИТ услуги и др.
• Бизнес партньори - когато предлагаме услуги съвместно с други компании или когато това е необходимо за предоставяне на заявените от вас услуги.
• Правоприлагащи органи - когато това се изисква от закона, съдебно разпореждане или в отговор на законно искане от обществени органи.
• Професионални консултанти - като одитори, адвокати, счетоводители, когато това е необходимо за нашата дейност.

Когато споделяме вашите данни с трети страни, ние изискваме от тях да спазват подходящи мерки за сигурност и да обработват вашата информация само съгласно нашите инструкции.

5. Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим вашите лични данни от случайна загуба, неоторизиран достъп, промяна или разкриване. Тези мерки включват:

• Криптиране на чувствителна информация, като данни за плащане.
• Използване на сигурни сървъри и защитен пренос на данни.
• Ограничен достъп до вашите лични данни само за служители и трети страни, които имат нужда от тях за изпълнение на своите задължения.
• Периодично преразглеждане и актуализиране на нашите мерки за сигурност.

Въпреки че полагаме всички усилия за защита на вашите данни, никой метод на предаване по интернет или електронно съхранение не е 100% сигурен. Затова не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

6. Съхранение на данните

Ние съхраняваме вашите лични данни само за времето, необходимо за целите, за които са събрани, и в съответствие с нашите законови задължения. Периодът на съхранение зависи от вида на информацията и целта на обработката.

Критериите, използвани за определяне на периода на съхранение, включват:

• Периода, необходим за предоставяне на услугите, които сте заявили.
• Законови изисквания за съхранение на определени видове данни за определен период (например, счетоводни данни).
• Наличието на текущи гаранционни периоди или законни претенции.

След изтичане на съответния период за съхранение, ние ще изтрием или анонимизираме вашите лични данни.

7. Вашите права

В съответствие с приложимото законодателство за защита на данните, вие имате следните права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп - можете да поискате информация за личните данни, които съхраняваме за вас, и да получите копие от тези данни.
• Право на коригиране - можете да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване - можете да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства.
• Право на ограничаване на обработката - можете да поискате ограничаване на обработката на вашите лични данни при определени условия.
• Право на преносимост на данните - можете да получите вашите лични данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг администратор на данни.
• Право на възражение - можете да възразите срещу обработката на вашите лични данни при определени обстоятелства.
• Право да оттеглите съгласието си - когато обработката се основава на съгласие, можете да оттеглите това съгласие по всяко време.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас чрез посочените в раздел "Контакти" данни.

8. Бисквитки и подобни технологии

Нашият Сайт използва бисквитки и подобни технологии, за да подобри вашето потребителско преживяване, да анализира използването на Сайта и да персонализира съдържанието.

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство при посещение на нашия Сайт. Те ни помагат да запомним вашите предпочитания, да разберем как използвате нашия Сайт и да подобрим неговата функционалност.

Използваме следните видове бисквитки:

• Необходими бисквитки - необходими за функционирането на Сайта и не могат да бъдат деактивирани.
• Функционални бисквитки - позволяват Сайтът да запомни вашите предпочитания и настройки.
• Аналитични бисквитки - позволяват ни да анализираме използването на Сайта с цел подобряване на неговата функционалност.
• Маркетингови бисквитки - използват се за проследяване на посетителите на нашия Сайт и за показване на персонализирани реклами.

Можете да управлявате вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Имайте предвид, че блокирането на определени видове бисквитки може да повлияе на вашето преживяване на Сайта и услугите, които можем да предоставим.

9. Защита на деца

Нашият Сайт не е предназначен за деца под 16-годишна възраст и съзнателно не събираме лични данни от лица под тази възраст. Ако сте родител или настойник и смятате, че вашето дете ни е предоставило лични данни, моля, свържете се с нас, и ние ще предприемем необходимите действия за премахване на тази информация.

10. Международни трансфери на данни

Ние може да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашите лични данни в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където нашите сървъри се намират или където нашите доставчици на услуги оперират.

Когато прехвърляме лични данни извън ЕИП, ние осигуряваме адекватно ниво на защита чрез:

• Прехвърляне на данни в държави, които са признати от Европейската комисия като осигуряващи адекватно ниво на защита на личните данни.
• Използване на специфични договори, одобрени от Европейската комисия, които осигуряват същата защита на личните данни, каквато имат в Европа.
• Прехвърляне на данни в САЩ на организации, които са част от Щита за поверителност ЕС-САЩ (EU-US Privacy Shield), когато е приложимо.

11. Промени в Политиката за поверителност

Ние можем периодично да актуализираме нашата Политика за поверителност, за да отразим промени в нашите практики, законови изисквания или по други причини. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на нашия Сайт.

Ще ви уведомим за съществени промени в Политиката чрез публикуване на известие на нашия Сайт или чрез изпращане на имейл на предоставения от вас имейл адрес. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази Политика, за да бъдете информирани за това как защитаваме вашата информация.

12. Контакти

Ако имате въпроси, коментари или искания относно нашата Политика за поверителност или начина, по който обработваме вашите лични данни, моля, свържете се с нас на:

office@eftichina.bg

13. Право на жалба

Ако смятате, че обработката на вашите лични данни нарушава законодателството за защита на данните, имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните във вашата държава на пребиваване, място на работа или място на предполагаемото нарушение.

В България компетентният орган е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).